REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Sklep-mtz.pl

Obowiązuje od dnia 15.05.2026 r. · Wersja 2.0

 

Spis treści

 

§1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

1.1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem www.sklep-mtz.pl prowadzi Krzysztof Piaskowski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą AGROMOTO-PIAST KRZYSZTOF PIASKOWSKI, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, ul. Jana Pawła II 63, 98-200 Sieradz, NIP 8271000996, REGON 101469990, adres poczty elektronicznej: sklep@agromotopiast.pl, numer telefonu: 43 827 99 66 — zwany w dalszej części Regulaminu „Sprzedawcą" lub „Usługodawcą".

1.2. Adres do korespondencji, reklamacji i zwrotów: ul. Jana Pawła II 63, 98-200 Sieradz.

1.3. Kontakt elektroniczny w sprawach związanych z realizacją Umowy Sprzedaży, reklamacjami, odstąpieniem od umowy oraz ochroną danych osobowych: sklep@agromotopiast.pl.

1.4. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym świadczenia Usług Elektronicznych oraz zawierania Umów Sprzedaży na odległość. Stanowi on regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

1.5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej oraz Umowy Sprzedaży, w sposób umożliwiający pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści (art. 8 ust. 1 pkt 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).

1.6. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego, w szczególności z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz z Kodeksu cywilnego.

 

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia pisane wielką literą oznaczają:

2.1. Dzień Roboczy — dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

2.2. Formularz Rejestracji — interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta.

2.3. Formularz Zamówienia — interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności przez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

2.4. Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w przypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną — która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

2.5. Kodeks cywilny — ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tekst jednolity Dz.U. z 2024 r. poz. 1061 ze zm.).

2.6. Konsument — osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.

2.7. Konto — Usługa Elektroniczna oznaczona indywidualnym loginem i hasłem, w której gromadzone są dane Usługobiorcy oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach.

2.9. Przedsiębiorca — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, o której mowa w art. 33¹ § 1 Kodeksu cywilnego, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, niebędąca Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.

2.10. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PPK) — osoba fizyczna zawierająca Umowę Sprzedaży lub umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Do PPK stosuje się odpowiednio przepisy o Konsumencie w zakresie wynikającym z art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta oraz art. 385⁵ Kodeksu cywilnego (prawo odstąpienia od umowy, niezgodność towaru z umową, klauzule abuzywne).

2.11. Produkt lub Towar — dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma, która może być przedmiotem Umowy Sprzedaży.

2.12. Regulamin — niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.

2.13. RODO — rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

2.14. Sklep Internetowy — sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem internetowym www.sklep-mtz.pl.

2.15. Trwały Nośnik — materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, oraz pozwalające na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci (art. 2 pkt 4 Ustawy o prawach konsumenta) — w szczególności wiadomość e-mail, plik PDF, papier.

2.16. Umowa Sprzedaży — umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

2.17. Usługa Elektroniczna — usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego — Konto oraz Formularz Zamówienia.

2.18. Usługobiorca — Klient korzystający z Usługi Elektronicznej lub zamierzający z niej korzystać.

2.19. Ustawa o prawach konsumenta lub UPK — ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tekst jednolity Dz.U. z 2024 r. poz. 1796).

2.20. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną — ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tekst jednolity Dz.U. z 2024 r. poz. 1513).

2.21. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, stanowiące ofertę w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.

 

§3. Usługi elektroniczne w Sklepie Internetowym

3.1. W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Konto oraz Formularz Zamówienia.

3.2. Konto. Korzystanie z Konta odbywa się po wypełnieniu Formularza Rejestracji oraz kliknięciu w link aktywacyjny przesłany na podany adres poczty elektronicznej. W Formularzu Rejestracji Usługobiorca podaje: imię i nazwisko (albo nazwę firmy), adres (ulica, numer domu i lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego oraz hasło. Klient niebędący Konsumentem ani PPK podaje dodatkowo firmę oraz numer NIP.

3.2.1. Usługa Elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca może w każdej chwili i bez podania przyczyny usunąć Konto, wysyłając stosowne żądanie do Usługodawcy na adres sklep@agromotopiast.pl lub pisemnie na adres ul. Jana Pawła II 63, 98-200 Sieradz.

3.2.2. Usługobiorca będący Konsumentem lub PPK ma prawo odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej Konto, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Postanowienia §9 stosuje się odpowiednio.

3.3. Formularz Zamówienia. Korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z chwilą dodania przez Klienta pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka. Złożenie Zamówienia następuje po wypełnieniu Formularza Zamówienia i kliknięciu pola „Kupuję i płacę" lub równoważnego, zgodnie z art. 17 ust. 3 Ustawy o prawach konsumenta. Usługa Elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie i ma charakter jednorazowy — kończy się z chwilą złożenia Zamówienia albo wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia przez Klienta.

3.4. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym Usługodawcy:

3.4.1. urządzenie końcowe z dostępem do Internetu;

3.4.2. aktualna wersja jednej z przeglądarek: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari, Opera — w wersji wspieranej przez producenta;

3.4.3. włączona obsługa JavaScript oraz plików cookies;

3.4.4. aktywne konto poczty elektronicznej;

3.4.5. zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024 × 768 pikseli.

3.5. Usługobiorca jest obowiązany do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy i osób trzecich. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w szczególności w Formularzu Rejestracji oraz Formularzu Zamówienia (art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).

3.6. Tryb reklamacji Usług Elektronicznych (z wyłączeniem reklamacji Produktu — patrz §7):

3.6.1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych można składać:

• pisemnie na adres: ul. Jana Pawła II 63, 98-200 Sieradz;
• pocztą elektroniczną na adres: sklep@agromotopiast.pl.

3.6.2. Zaleca się podanie w treści reklamacji: opisu i okoliczności wystąpienia nieprawidłowości, daty wystąpienia, żądania Usługobiorcy oraz danych kontaktowych. Wymogi te mają charakter zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji.

3.6.3. Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia.

 

§4. Warunki zawierania Umowy Sprzedaży

4.1. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje przez złożenie Zamówienia przez Klienta i przyjęcie tego Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę. W tym celu Klient:

4.1.1. dodaje Produkty do koszyka;

4.1.2. wybiera sposób dostawy i płatności;

4.1.3. podaje swoje dane;

4.1.4. potwierdza obowiązek zapłaty przez kliknięcie pola „Kupuję i płacę" lub równoważnego, oznaczonego w sposób jednoznaczny zgodnie z art. 17 ust. 3 Ustawy o prawach konsumenta.

4.2. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży kierowaną przez Klienta do Sprzedawcy. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi na podany adres poczty elektronicznej potwierdzenie otrzymania Zamówienia, które nie jest równoznaczne z przyjęciem oferty.

4.3. W terminie do 2 Dni Roboczych od dnia otrzymania Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi oświadczenie o przyjęciu Zamówienia do realizacji albo o odmowie jego przyjęcia. Z chwilą doręczenia Klientowi oświadczenia o przyjęciu Zamówienia do realizacji następuje zawarcie Umowy Sprzedaży.

4.4. Klient może złożyć Zamówienie po zalogowaniu się na Konto albo bez posiadania Konta (jako tzw. „gość").

4.5. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego jest podana w złotych polskich i zawiera wszystkie składniki, w tym podatek VAT.

4.7. O łącznej cenie wraz z podatkami Produktu będącego przedmiotem Zamówienia, kosztach dostawy (w tym opłatach za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) oraz innych kosztach, a gdy nie można ustalić ich wysokości — o obowiązku ich uiszczenia, Klient jest informowany na stronach Sklepu Internetowego w trakcie składania Zamówienia, w tym bezpośrednio przed i w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.

4.8. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści Umowy Sprzedaży następuje przez:

4.8.1. udostępnienie Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego;

4.8.2. przesłanie Klientowi na Trwałym Nośniku (poczta elektroniczna) potwierdzenia, o którym mowa w pkt 4.2, oraz oświadczenia o przyjęciu Zamówienia do realizacji;

4.8.3. utrwalenie treści Umowy Sprzedaży w systemie informatycznym Sprzedawcy.

 

§5. Sposoby i terminy płatności za Produkt

5.1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:

5.1.1. Płatność za pobraniem — przy odbiorze przesyłki.

5.1.2. Płatność przelewem bankowym na rachunek Sprzedawcy:

• Bank: SGB BANK Spółka Akcyjna,
• Numer rachunku: 15 1610 1159 2011 0160 2191 0001.

5.1.3. Płatności Shoper — usługa płatności elektronicznych obsługiwana przez Operatora Płatności Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie (ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, KRS 0000320590, NIP 5851351185). W ramach tej usługi dostępne są w szczególności następujące formy płatności:

• szybkie przelewy elektroniczne (pay-by-link) z banków współpracujących z Operatorem Płatności,
• BLIK,
• karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro.

5.2. Termin płatności:

5.2.1. w przypadku wyboru płatności za pobraniem — Klient obowiązany jest do zapłaty ceny przy odbiorze przesyłki;

5.2.2. w przypadku wyboru pozostałych form płatności — Klient obowiązany jest dokonać płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. Brak zapłaty w tym terminie uprawnia Sprzedawcę do odstąpienia od Umowy Sprzedaży po uprzednim wezwaniu Klienta do zapłaty z wyznaczeniem dodatkowego terminu.

5.3. Zwrot środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą. W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta.

 

§6. Koszt, sposoby i termin dostawy oraz odbioru Produktu

6.1. Sprzedawca realizuje dostawy Produktów wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

6.2. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Aktualne koszty dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu Internetowego w zakładce „Dostawa i płatności" oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także bezpośrednio przed wyrażeniem woli związania się Umową Sprzedaży.

6.3. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy lub odbioru Produktu:

6.3.1. przesyłka kurierska;

6.3.2. przesyłka kurierska pobraniowa.

6.4. Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi do 30 dni, chyba że w opisie Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano krótszy termin. W przypadku Produktów o różnych terminach dostawy terminem dostawy jest najdłuższy podany termin.

6.5. Bieg terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:

6.5.1. w przypadku wyboru sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznej lub kartą płatniczą — od dnia uznania rachunku bankowego lub rozliczeniowego Sprzedawcy;

6.5.2. w przypadku wyboru sposobu płatności za pobraniem — od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

 

§7. Reklamacja Produktu — niezgodność towaru z umową (Konsument i PPK)

7.1. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do Umów Sprzedaży zawartych z Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach konsumenta (PPK). Do reklamacji składanych przez Przedsiębiorców niebędących PPK stosuje się odpowiednio postanowienia §10.

7.2. Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z Umową Sprzedaży.

7.3. Podstawa prawna. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Konsumenta oraz PPK z tytułu braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży regulują przepisy rozdziału 5a Ustawy o prawach konsumenta (art. 43a–43g UPK). Przepisów Kodeksu cywilnego o rękojmi za wady (art. 556 i nast. KC) nie stosuje się do Umów Sprzedaży zawartych z Konsumentem oraz PPK — zgodnie z art. 43a ust. 1 UPK.

7.4. Termin odpowiedzialności Sprzedawcy. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili (art. 43c ust. 1 UPK). Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z Umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia Produktu, istniał w chwili jego dostarczenia, chyba że zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie da się pogodzić ze specyfiką Produktu lub charakterem braku zgodności.

7.5. Uprawnienia Klienta z tytułu braku zgodności Produktu z Umową:

7.5.1. Klient może żądać naprawy lub wymiany Produktu (art. 43d ust. 1 UPK). Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, lub naprawy, gdy Klient żąda wymiany — jeżeli doprowadzenie do zgodności w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową.

7.5.2. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży (art. 43e UPK), gdy:

• Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową;
• Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności;
• brak zgodności Produktu z Umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował go usunąć;
• brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy bez uprzedniego skorzystania z naprawy lub wymiany;
• z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Produktu do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

7.5.3. Klient nie może skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy w trybie reklamacji (pkt 7.5.2), jeżeli brak zgodności Produktu z Umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny. Postanowienie to nie ogranicza prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość przysługującego Klientowi na podstawie §9 Regulaminu.

7.6. Sposób złożenia reklamacji. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta na przykład:

7.6.1. pisemnie na adres: ul. Jana Pawła II 63, 98-200 Sieradz;

7.6.2. pocztą elektroniczną na adres: sklep@agromotopiast.pl.

7.7. Zalecana treść reklamacji. W reklamacji zaleca się podanie: informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty ujawnienia braku zgodności, opisu wady, żądania Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy) oraz danych kontaktowych Klienta. Wymogi te mają charakter zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonej z ich pominięciem.

7.8. Termin rozpatrzenia reklamacji. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta lub PPK niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania (art. 7a ust. 1 UPK). Brak odpowiedzi Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza uznanie reklamacji (art. 7a ust. 2 UPK). Odpowiedź Sprzedawca przekazuje Klientowi na papierze lub innym Trwałym Nośniku.

7.9. Dostarczenie Produktu reklamowanego. Klient udostępnia Sprzedawcy Produkt podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Klienta Produkt na swój koszt (art. 43d ust. 5 UPK). Jeżeli ze względu na rodzaj wady, rodzaj Produktu lub sposób jego zamontowania dostarczenie Produktu byłoby niemożliwe albo nadmiernie utrudnione, Klient — po uprzednim uzgodnieniu terminu — udostępnia Produkt Sprzedawcy w miejscu, w którym Produkt się znajduje. Adres do dostarczenia Produktu: ul. Jana Pawła II 63, 98-200 Sieradz.

7.10. Demontaż i ponowny montaż. Jeżeli Produkt został zamontowany przed ujawnieniem się braku zgodności z Umową, Sprzedawca demontuje Produkt oraz montuje go ponownie po dokonaniu naprawy lub wymiany albo zleca wykonanie tych czynności na swój koszt (art. 43d ust. 6 UPK).

7.11. Zwrot ceny. Sprzedawca zwraca Klientowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.

7.12. Gwarancja. Niezależnie od uprawnień z tytułu braku zgodności Produktu z Umową Klientowi mogą przysługiwać uprawnienia z tytułu gwarancji jakości udzielonej przez gwaranta (producenta), na warunkach i przez okres określony w dokumencie gwarancyjnym dołączonym do Produktu. Wykonanie uprawnień z gwarancji nie wpływa na uprawnienia Klienta z tytułu braku zgodności Produktu z Umową.

 

§8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

8.1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych:

8.1.1. powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów;

8.1.2. organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów (Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich);

8.1.3. Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej;

8.1.4. Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) — pod adresami: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php oraz https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

8.2. Przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przez Konsumenta:

8.2.1. Stały sąd polubowny przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej (art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej) — Klient może wystąpić z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży.

8.2.2. Mediacja prowadzona przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (art. 36 ustawy o Inspekcji Handlowej) — Klient może wystąpić z wnioskiem o przeprowadzenie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu.

8.2.3. Bezpłatna pomoc rzecznika konsumentów — Klient może uzyskać bezpłatną pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Porady udzielane są pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (lub 22 290 89 16) oraz pod adresem porady@dlakonsumentow.pl.

8.3. Platforma ODR. Pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/ dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów (platforma ODR), utworzona na podstawie rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich. Platforma stanowi punkt dostępu dla Konsumentów i przedsiębiorców, którzy chcieliby skorzystać z pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich dotyczących umów zawartych przez Internet. Adres poczty elektronicznej Sprzedawcy do kontaktu na potrzeby platformy ODR: sklep@agromotopiast.pl.

8.4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny — wymaga zgody zarówno Konsumenta, jak i Sprzedawcy.

 

§9. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument i PPK)

9.2. Bieg terminu odstąpienia rozpoczyna się:

9.2.1. dla Umowy Sprzedaży — od objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;

9.2.2. dla Umowy Sprzedaży obejmującej wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach — od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części;

9.2.3. dla Umowy Sprzedaży polegającej na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony — od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów;

9.2.4. dla umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej oraz pozostałych umów — od dnia zawarcia umowy.

9.3. Sposób złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład:

9.3.1. pisemnie na adres: ul. Jana Pawła II 63, 98-200 Sieradz;

9.3.2. pocztą elektroniczną na adres: sklep@agromotopiast.pl.

9.4. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik nr 2 do Regulaminu (zgodnego z załącznikiem nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta), jednak nie jest to obowiązkowe.

9.5. Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi na Trwałym Nośniku potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego drogą elektroniczną.

9.6. Skutki odstąpienia. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.

9.7. Zwrot płatności przez Sprzedawcę. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę — art. 33 UPK). Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej (art. 32 ust. 3 UPK).

9.8. Zwrot Produktu przez Klienta. Klient ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem. Produkt należy zwracać na adres: ul. Jana Pawła II 63, 98-200 Sieradz. Sprzedawca zaleca odpowiednie zabezpieczenie Produktu na czas transportu.

9.9. Koszty zwrotu ponoszone przez Klienta:

9.9.1. jeżeli Klient wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę — Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych dodatkowych kosztów (art. 33 UPK);

9.9.2. bezpośrednie koszty zwrotu Produktu (np. opłata kurierska za odesłanie).

9.10. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu (art. 34 ust. 4 UPK).

9.11. Wyjątki — prawo odstąpienia NIE przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów (art. 38 UPK):

9.11.1. w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. części zamienne wykonywane lub modyfikowane na zamówienie);

9.11.2. w której przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;

9.11.3. w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

9.11.4. w której Klient wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Klient żądał, lub dostarcza Produkty inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji — prawo odstąpienia przysługuje Klientowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub Produktów;

9.11.5. w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

9.12. Pouczenie o odstąpieniu stanowiące załącznik nr 1 do Regulaminu sporządzono zgodnie z załącznikiem nr 1 do Ustawy o prawach konsumenta. Jest ono dostępne również w zakładce „Zwroty i reklamacje" w Sklepie Internetowym oraz przesyłane Klientowi wraz z potwierdzeniem zawarcia Umowy Sprzedaży.

 

§10. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców (B2B)

10.1. Zakres stosowania. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów i Usługobiorców będących Przedsiębiorcami w rozumieniu pkt 2.9 Regulaminu, tj. niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta (PPK). Do Konsumentów i PPK postanowień niniejszego paragrafu nie stosuje się.

10.2. Prawo odstąpienia Sprzedawcy. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Przedsiębiorcą w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Odstąpienie może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Przedsiębiorcy żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.

10.3. Forma płatności. W wypadku Przedsiębiorców Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części, niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu płatności oraz faktu zawarcia Umowy Sprzedaży.

10.4. Przejście ryzyka. Z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi przechodzą na Przedsiębiorcę korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Przedsiębiorcy oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.

10.5. Obowiązek zbadania przesyłki. W razie przesłania Produktu do Przedsiębiorcy za pośrednictwem przewoźnika Przedsiębiorca obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Produktu, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika (art. 545 § 2 KC).

10.6. Wyłączenie rękojmi. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Produktu wobec Przedsiębiorcy zostaje wyłączona. Wyłączenie to nie obejmuje Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta (PPK), wobec których stosuje się postanowienia §7 Regulaminu. Wyłączenie rękojmi nie ma zastosowania, jeżeli Sprzedawca podstępnie zataił wadę przed Przedsiębiorcą (art. 558 § 2 KC).

10.7. Wypowiedzenie umowy o Konto. W wypadku Przedsiębiorcy Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej Konto ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn, przez przesłanie Usługobiorcy stosownego oświadczenia.

10.8. Ograniczenie odpowiedzialności. Odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Przedsiębiorcy, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona — zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak i za wszelkie roszczenia w sumie — do wysokości 200% wartości netto opłaconej Umowy Sprzedaży, nie więcej jednak niż do kwoty 20 000 zł (dwadzieścia tysięcy złotych). Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści. Ograniczenia, o którym mowa w zdaniach poprzedzających, nie stosuje się w przypadku winy umyślnej Sprzedawcy oraz w innych przypadkach, w których wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

10.9. Właściwość sądu. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą będącym Przedsiębiorcą zostają poddane sądowi właściwemu miejscowo ze względu na siedzibę Usługodawcy.

 

§11. Ochrona danych osobowych

11.1. Administratorem danych osobowych Klientów oraz Usługobiorców jest Sprzedawca — Krzysztof Piaskowski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą AGROMOTO-PIAST KRZYSZTOF PIASKOWSKI, ul. Jana Pawła II 63, 98-200 Sieradz, NIP 8271000996.

11.2. Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: sklep@agromotopiast.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

11.3. Dane osobowe są przetwarzane w celach związanych z transakcjami dokonywanymi w Sklepie Internetowym oraz w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Sprzedawcę, a także na podstawie zgody Klienta — w celach zgodnych z treścią udzielonej zgody, w tym w celach handlowych i marketingowych.

11.4. Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, a także prawo do cofnięcia zgody (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody) oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

11.5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym podstawy prawne, okresy przechowywania, kategorie odbiorców oraz pełen katalog praw osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie Internetowym.

 

§12. Postanowienia końcowe

12.1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu Internetowego są zawierane w języku polskim i podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa państwa, w którym Konsument ma miejsce zwykłego pobytu — zgodnie z art. 6 ust. 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 593/2008 (Rzym I).

12.2. Zmiany Regulaminu. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, do których należą w szczególności:

12.2.1. zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub ich wykładni;

12.2.2. zmiany sposobów płatności i dostaw;

12.2.3. modyfikacje procedury składania Zamówień lub funkcjonalności Sklepu Internetowego;

12.2.4. wprowadzenie nowych usług w ramach Sklepu Internetowego;

12.2.5. zmiana danych Sprzedawcy lub Operatora Płatności

— w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień Regulaminu.

12.3. Tryb wprowadzania zmian. O planowanej zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje Usługobiorców posiadających Konto na podany w nim adres poczty elektronicznej — co najmniej 14 dni przed dniem wejścia w życie zmian (art. 8 ust. 3 i 4 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną). Informacja będzie zawierała treść nowego Regulaminu oraz datę jego wejścia w życie.

12.4. Prawo wypowiedzenia. Usługobiorca, który nie akceptuje planowanych zmian Regulaminu, może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej Konto ze skutkiem natychmiastowym, składając oświadczenie do Usługodawcy w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o zmianie.

12.5. Umowy Sprzedaży zawarte przed zmianą. Zmiany Regulaminu nie dotyczą Umów Sprzedaży zawartych przed dniem wejścia w życie nowej wersji Regulaminu.

12.6. Klauzula salwatoryjna. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą. W miejsce postanowienia nieważnego lub bezskutecznego stosuje się odpowiednio przepis ustawy najbliższy treści tego postanowienia. Niniejsze postanowienie nie dotyczy postanowień Regulaminu zastrzeżonych na korzyść Konsumenta lub PPK — w zakresie tym stosuje się odpowiednie przepisy bezwzględnie obowiązującego prawa konsumenckiego.

12.7. Sprawy nieuregulowane. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawy o prawach konsumenta, ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług oraz rozporządzenia 2016/679 (RODO).

12.8. Data wejścia w życie. Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia 15.05.2026 r.

 

---

Załącznik nr 1 — Informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie towaru. W przypadku umowy obejmującej wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach — termin wygasa po 14 dniach od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas:

AGROMOTO-PIAST Krzysztof Piaskowski
ul. Jana Pawła II 63, 98-200 Sieradz
e-mail: sklep@agromotopiast.pl
telefon: 43 827 99 66

o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy (załącznik nr 2 do Regulaminu), jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam towar na adres: AGROMOTO-PIAST Krzysztof Piaskowski, ul. Jana Pawła II 63, 98-200 Sieradz — niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem terminu 14 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

 

---

Załącznik nr 2 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
AGROMOTO-PIAST Krzysztof Piaskowski
ul. Jana Pawła II 63, 98-200 Sieradz
e-mail: sklep@agromotopiast.pl

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów (*) / umowy dostawy następujących towarów (*):

………………………………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy / odbioru (*): …………………………………………………

Imię i nazwisko konsumenta / przedsiębiorcy na prawach konsumenta: …………………………………………………

Adres konsumenta / przedsiębiorcy na prawach konsumenta: …………………………………………………

Adres e-mail: …………………………………………………

Numer telefonu: …………………………………………………

Numer zamówienia: …………………………………………………

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków (jeżeli zwrot ma nastąpić w inny sposób niż na ten sam rachunek, z którego dokonano zapłaty): …………………………………………………

Podpis konsumenta / przedsiębiorcy na prawach konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………………………………………………

Data: …………………………………………………

(*) — niepotrzebne skreślić.